Politica de Devolução

Visão geral

Nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou troca. Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

Cartões-presente Produtos de software para download Alguns itens de saúde e cuidados pessoais Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: Livro com sinais óbvios de uso CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto. Qualquer
item que não esteja em sua condição original está danificado ou faltando peças por motivos não decorrentes de nosso erro. Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso,
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail vendas@uhurusoundsystem.com.br

Itens de venda

Somente itens com preços normais podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para vendas@uhurusoundsystem.com.br e envie seu item para: Rua Francisco Otaviano 67, loja 21, Copacabana, Arpoardor, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22080-041.

Presentes

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não estava marcado como presente quando foi comprado, ou se o presenteador enviou o pedido para ele mesmo entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Devoluções de envio

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: Rua Francisco Otaviano 67, loja 21, Copacabana, Arpoardor, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22080-041.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolução
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar. Se você estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco pelo e-mail vendas@uhurusoundsystem.com.br para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.